一个由15个倡导团体组成的联盟昨天向美国联邦贸易委员会(FTC)发出了一封公开信，要求该监管机构调查《FIFA》中的“操纵性设计的滥用”，特别是有着付费开箱系统的Ultimate Team模式。
在Fairplay和数字民主中心的领导下，这些团体一再引用最近发布的挪威消费者委员会报告来描述他们认为《FIFA》利用儿童缺乏金融知识和对赔率理解不足的现象，来设置一些不透明的模式。
Fairplay执行董事Josh Golin表示，通过不断推销付费赢取的高级球星卡，EA正在利用孩子们与朋友攀比的心理，尽管事实上大多数成年人去抽卡，更不用说孩子了，并且无法确定他们获得令人垂涎的卡片的几率或卡片的正真的价值和价格。联邦贸易委员会必须利用其权力调查这些设计滥用行为，并确定有多少儿童和青少年被EA剥削。
这封信表达了对EA的一些做法的担忧，例如要求使用多种虚拟货币购买Ultimate Team卡包，从而具化出它们的实际成本。它还对EA公布的赔率表示反对，这些赔率“结果如此广泛以至于对游戏玩家毫无意义”，缺乏让幼儿远离游戏模式的控制，以及游戏有可能成为赌狗的平台。美国联邦贸易委员会在2019年就对电子游戏中开箱抽卡等现象进行了研讨，但并没有采取任何实际行动。
目前，EA的一位代表对此做出了回应，其表示公司设计游戏的目的是为玩家提供选择、乐趣、公平和价值。在EA所有的游戏中，包括《FIFA》，消费是不是强制的，一直是一个选择项，大多数玩家选择了EA，希望所有玩家都能在公司旗下的游戏中获得积极的体验，公司也在努力为玩家和家长们提供尽可能多的信息和控制权，以便为他们自己和他们的孩子做出明智的选择。
EA还表示，公司鼓励使用适用于每个主要游戏平台(包括EA自己的平台)的家长控制，包括支出控制。公司还推出了FIFA Playtime让玩家可以了解他们的游戏时间、抽卡详情和积分购买。公司一直在倾听社区的建议并积极投资游戏，以使它们让每个玩家都觉得更好、更有趣。
