航班管家不给退票 投诉
最近,我有一个不愉快的经历需要向大家分享。我购买了一张机票,但由于一些突发情况,我不得不取消行程并申请退票。然而,航班管家却拒绝了我的退票申请,让我感到非常失望和气愤。
在我联系航班管家要求退票时,他们给出了一些理由拒绝我的请求。他们声称我购买的是特价机票,属于不可退改的产品,因此无法办理退票手续。我尝试解释我的情况,并希望能得到理解和帮助,但航班管家始终坚持拒绝退票。
我对航班管家的投诉
面对航班管家的拒绝,我感到非常无助和艰辛。作为一个消费者,我购买机票时并没有注意到这些限制,更不曾想到会有取消行程的情况发生。我对航班管家的服务品质和对消费者权益的尊重感到失望,因此我决定进行投诉。
我的投诉经历
我通过电话和邮件多次联系航班管家,并陈述我的情况和诉求。然而,他们仍然坚持拒绝退票,并未给出合理的解释或解决方案。在投诉过程中,我感受到了航班管家客服人员的冷漠和无助,让我对他们的服务质量产生了怀疑。
建议和总结
在这次经历中,我意识到作为一个消费者,我们需要更加仔细地了解产品的规定和限制。同时,也应该在购买前多加留意退改政策,以免日后出现类似情况。对于航班管家这样拒绝退票的做法,我希望他们能够更加人性化和灵活,给予消费者更多理解和帮助。
总的来说,这次投诉经历让我意识到消费者保护的重要性,也让我更加理解和珍惜那些愿意为消费者提供更好服务的企业。希望以后能够避免类似情况的发生,让购买和退改机票更加顺畅和便利。