“QQ直播”是一款新型网络电视直播软件,视频质量高、流畅,节目内容丰富。[点击下载] 1. 电视台没声音怎么办? 问题描述:某个电视台节目看到了图象,但是听不到声音,其他的电视台都可以看到也可以听到的,这到底是什么原因呀? 答:首先请检查音频设备是否可用,否则为节目源存在问题,等待技术人员恢复 2.QQ直播无法观看 答:一般不能播放,多是和代理上网、防火墙、播放器版本、网络速度有关系。请检查是否安装了Windows Media Player 9或更高版本,如果没有,请安装。如果问题依然存在,请检查您是否使用了代理上网,如果是,则QQ直播目前暂时还不支持代理上网。 如果不是,请检查是否是防火墙关闭了相关端口。同时请告诉我们您的上网方式,比如是电信还是网通以及具体的上网速度是多少。请告之播放窗口下方的下载百分比及播放百分比。请尽量详细描述您遇到的现象,以方便分析定位问题。 3.收看节目途中会死机 问题描述:为什么我一看我的机器配置不低,网速也不慢,但就是看电视老是不定期死机不知道是怎么回事 答:建议完全卸载之后,重新安装QQ直播软件。并且Media Player要求9.0以上 4.目录显示问题 问题描述:为了不让QQ直播占据太多的屏幕,通常我会在选好电视台之后就把目录隐藏起来,但问题就这样来了,当要重新显示目录时,往往只能显示右边的节目表,而左边的电视台列表却怎么弄也不出来,后来我就卸载了重新安装,但下次又出现这样的问题,总是重装非长久之计呀 答:目前问题已经解决,请[点击下载]最新的 QQ 直播版本。 5.默认窗口设置问题 问题描述:QQ直播窗口变形,把QQ直播设定为默认窗口后,关闭重新打开该窗口又变成三块分散的,请问如何处理? 答:这个请用户[点击下载]新版本,重新安装就可以解决了 6.连接服务器失败 问题描述:打开QQ直播,进去时显示服务器连接失败 答:旧版本存在进程退不出,而连接服务器失败的问题,请[点击下载]上下载最新版本的播放器,如果依然出现该情况,请先确定用户网络是否正常,然后参考问题 2 7.Media Zone 影视区没有节目预告 问题描述:无法知道节目播出的情况,能否增加? 答:该频道处于试验阶段,所以暂时没有节目预告 8.QQ直播聊天出现重复QQ号 问题描述:在看直播的时候,在聊天和用户栏里面出现了重复QQ号码的现象,而且还占了房间的多余位置 答:建议安装新版本的QQ直播,用户可以[点击下载] 9.观看 QQ 直播电脑就会重启 答:建议用户重新安装Windows Media Player 9.0 ,卸载掉QQ直播后,下载新版本的进行安装 10.关闭防火墙,不使用代理依然无法播放 问题描述:我是从电信拉的网线,没使用代理上网,可是使用QQ直播的时候,缓冲0%,下载速度开始是不定的, 等一会儿,也就是0,然后播放0%,什么都是0 没画面,没声音,可是节目清单有,我试了很多个频道都是这样的情况,不能播放,我把防火墙关掉也是一样的 答: 1.首先确定Media player的版本是否为9.0或更高。如果版本低于9.0 ,需要[点击这里下载]并安装最新的Media player 。 2.程序间通信交互出现了问题 (BUG) 。建议解决方法:重新运行 QQLVIE 。 3.其他的播放插件导致QQ直播工作不正常,重新安装即可 11. QQ 直播播放时比较卡 问题描述:播放时画面一顿一顿,比较卡,像在放PPT 答:可能同时观看的人不多,或者用户网络情况不理想,请告之其网络速度及播放器界面下方的提示信息,以方便分析问题 12.关于QQ直播的内容 答:关于QQ 直播的内容是得到相关电视台书面授权播出的,这也是为什么现在QQ 直播的内容少的原因之一,需要得到对方电视台的授权,这需要一个谈的过程,已在 QQ 直播中的直播内容绝对是不会有版权的问题了! 13. QQ 直播是否收费 答: QQ直播目前是可以免费使用的,同时希望广大用户一如既往的支持我们的工作,我们会努力做得更好。 14. 出现与聊天服务器连接失败的提示 答:这个问题是测试版本中的问题,请安装新的测试版本 15. 列表里某个台消失 答:由于节目源近期进行检修,所以会有部分用户不能正常收看 16. 部分电视台无权观看 答:由于版权问题,部分电视台海外用户暂时不能观看,相关节目版权,正在积极商谈中 17. 关于QQ 直播占用网络资源的问题 答:QQ 直播在流量保护方面做了不少的准备,限制了用户的最多连接数和数据的高压缩率,通过程序实现了用户的上传带宽限制。目前暂时没有提供用户通过配置的方式来限制用户上传带宽的功能,这部分功能会在QQ 直播的后续几个版本内实现。 18. QQ 直播的音道怎么选择? 答:目前QQ 直播暂时没有提供声道选择,用户可以通过调节计算机中的左右声道来完成声道选择。这部分功能会在 QQ 直播的后续几个版本内实现。 19. 关于积分的说明 答: QQ 直播积分是根据您使用QQ 直播的时间进行累计,每使用QQ 直播客户端一分钟时间累计一个积分,目前 QQ 直播 3.0 处于测试阶段,积分不一定很稳定,对此请您谅解。目前关于积分具体功能暂时还没推出!