遇到安装qq出现提取安装文件失败这种情况那么我们先用杀毒软件进行查杀下病毒，然后下载官方网站qq如果还是不行请尝试以下方法：
1. 不管是哪个版本的QQ ,如果是在安装的过程中出现“提取文件失败”的提示，应该是以前的安装注册表没有清理干净。可以用专门的软件清理，也可以手动清理：在运行(WIN+R)中输入 Regedit 打开注册表，在每一个项下查找“Tencent ”(不包括引号)，删除所有的Tencent的项(类似文件夹)。然后再安装，试一下。
2.下载微软提供的Windows Installer清理实用工然后在C:/Program Files/Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ2010，选中它，点remove，然后就可以重新安装QQ了。
3、安装包有问题 重新下载一个(可以去非官方网站下载，比如多特之类)据说很多人从多特上下载安装就可以用了
4。.看看你的磁盘空间是否充足(需要大概100MB)
5。把C:/Documents and Settings/用户/Application Data里面的腾讯的所有文件删掉，再安装试试
6.。进行系统修复，实在不行只有还原系统了或重新安装了。
