很多人的第一反应是自己的网络问题，但随着越来越多的好友遭遇此问题，矛头自然指向了腾讯官方。
有人在微博上称腾讯位于华南BGP机房的服务器断电，腾讯暂时用华南变电电信线路作为单线路服务，才导致了这一异常。
随后，腾讯客服新浪官微@腾讯用户服务 回应称：“非常抱歉，因机房故障影响了您的使用。我们的攻城狮正在紧急抢修中，预计很快会恢复。给您带来使用上的不便深感抱歉，建议您稍后尝试使用。感谢您对QQ的关注与支持。 ”
这等于承认了的确是机房故障，但具体是什么故障、为何发生却只字不提。
截至目前，故障已经恢复，昨晚发送的图片通过聊天记录也已经可以正常查看。
